Eu vivi essa terrível experiência em janeiro e infelizmente a minha não foi encontrada. Perdi a chave no parque Island da Universal e a minha primeira reação foi ligar na Álamo e relatar o ocorrido na esperança deles terem uma chave reserva, como já era a noite me falaram que eu deveria esperar até o outro dia ou pagar um chaveiro. Consegui uma funcionária do parque que me ajudou e disse que eu poderia deixar o carro lá sem problemas até as quatro horas do dia seguinte, assinei um termo e fui embora de táxi. No outro dia quando voltamos com um chaveiro, porque eu não tinha feito o seguro que dava direito a chave reserva, para a minha surpresa o carro tinha sido rebocado e estava como sumido para a Álamo porque eles não sabiam para onde o carro tinha ido. Gente ficamos um dia todo tentando localizar o tal carro e nada!!! Depois de muita confusão eles me autorizaram a pegar outro carro, com outro gps até o tal carro ser localizado porque não localizavam qual depósito ele tinha ido. O carro foi localizado dias depois em um depósito perto do aeroporto com todos nossos pertences dentro. Olha o sufoco que eu passei valeria eu ter pago qualquer valor desse tal seguro que nunca tinha ouvido falar. E outra coisa que ficou marcada nessa viagem foi: sem o inglês vc não resolve nada, dá para se virar sim em Orlando, mas se algo fugir da rotina normal…é desespero total!!! Luciana Karlguth espero ter ajudado se quiser saber mais é só perguntar. Desculpa se falei demais, tentei resumir ao máximo!!!! Ah depois de tudo isso ainda ficou o prejuízo financeiro 200 dólares pela chave perdida!!